B体育我国体育场馆运营管理的3大关键因素与3大发展路径习总在十九大报告中指出,实施健康中国战略。要把人民健康放在优先发展的战略地位,推动全民健身和全民健康深度融合。随着供给侧结构性改革的不断深入、科技和产业变革的不断发展、“健康中国”战略的逐步实施,我国体育需求正加速多元化扩展,体育消费方式加速向参与型和观赏型消费扩展,体育产业向提高质量和竞争力扩展,体育产业和体育消费已成为拉动经济增长的重要动力。
2018年全国体育产业发展大会公布了2016年国家体育产业总产出和增加值。2016年,国家体育产业总规模(总产出)为1.9万亿元,其中Bsport·B体育,体育场馆服务与体育场地设施建设总产出1294.2亿,占体育产业总产出6.8%,实现增加值617.9亿元,占比9.6%。
同时,国家体育总局赵勇副局长在“做大做强体育产业,加快推进体育强国建设”中提出以体育综合体为抓手,着力打造一万个体育综合体,主要分为工商业设施改造类综合体、旅游景区改造类综合体、都市场馆综合体、多远营地综合体、体育小镇综合体、活力田园综合体六大类。
体育场馆服务、体育场地设施建设被纳入了体育产业11个大类中,涉及体育场馆、其他体育场地服务,以及室内、室外体育场地设施建设4个小类。体育场馆主要分为核心本体产业、关联产业和延伸产业。
主要是体育赛事、全民健身和体育培训。举办体育赛事,以赛事为龙头带动相关产业发展,提高场馆利用率,增加人气,提升场馆品牌形象与关注度;全民健身开放是基础业务,获得稳定的收入与消费人群;体育培训是增值服务,培育客户和消费群体。
文化演出活动、体育会展活动、体育票务、体育会议会务、体育用品销售等商业服务、以及广告无形资产开发等内容。
围绕体育场馆开展的体育旅游、开发体育特许商品,以及配套商业、综合体开发,获取更大价值,形成有特色的城市商圈和居住区。
根据全国体育场地普查数据显示,第六次全国体育场地普查相对第五次普查的各项重要数据均处于翻倍增长状态,且体育场馆建设数量与国民经济发展水平呈现高度相关,在未来5年,我国体育场馆的数量必将持续增多。
从全国第六次体育场地普查数据汇编中的建设资金来源来看,2013年我国大型体育场馆建设投资总额达1341.8亿元,其中8成以上经费来源于财政拨款,政府是我国大型体育场馆建设的主体。而目前,随着体育场馆规模的扩大,许多大型体育场馆通过委托运营和合作运营的方式,引入市场化机制,提高场馆使用效率,降低场馆运维成本。
体育场馆的经营者要以市场为导向,遵循市场经济规律,明确场馆战略定位和市场定位,明晰客户群体,细分消费市场,把握其需求和价值,据此开发出适合市场需求的体育服务。
可以开展媒体广告、房屋租赁、电子竞技、连锁餐饮等多种业务,使场馆资源的利用率得到实际有效的发挥。从实现本地特色化入手,使场馆的体育服务内容与产品线的设计紧紧围绕着发展体育场馆自身产业相关产品展开,打造新的开发模式,增加体育场馆的产业服务内容,逐渐形成以观赏型竞技体育产品为主,大众健身公益服务、全民参与型消费、体育专项培训为辅,体育实物产品、软产品、电子竞技、媒体广告、连锁餐饮、房屋租赁、车辆保管等为衍生产品的多层次、多元化的开发模式。
体育场馆的差异化经营要求其突破传统的营销观念,不断创新营销方法和手段,积极开展如会员制营销、体验营销、关系营销、文化营销、服务营销、主题营销等新兴营销方式,灵活运用各种营销技巧,达到最佳的营销效果。同时,由于大型场馆所面向的是大众公共群体,其需求存在复杂的多样性,因而差异化的价格、服务策略往往是其制胜的法宝。
因此,体育服务综合体是未来体育场馆业态发展的主要趋势,在城市它将体育元素融入人们生活,改变单一业态发展方式,与其他业态融合发展,形成共生机制,共享红利
考虑场馆的合理布局问题,运用先进科学技术在规划与利用、过程和模型建立方面进行指导,在体育场馆的建设过程中,需要进行科学合理的多方论证,根据实际情况设计合适的规模,对现有场馆可以开发新的适应当前需要的功能,同时进行专业的场馆维护和保养。新建、维修和改造三者有机结合起来。在场馆实际运营过程中,更需要体育部门的业务指导,文化、旅游、新闻广电等部门的积极支持,以及公安、消防等多部门的联动。
国家层面上,解决公共体育场馆和群众体育活动的门票收入免征营业税问题,可以实施体育场馆过渡性税收优惠政策,对于事业制转企业制的场馆,是否能够在一定时期内免征企业所得税,对新设企业制场馆,在一定时期内免征企业所得税或者实行先免后征的政策。
体育的产业化需要有一流的体育企业和品牌。不但需要从中央到地方对体育场馆运营业的方向性政策指导,更需要政府对本土从业主体的大力扶持。在融资、产权、税费等方面给予针对性的保障措施,培养出实力雄厚的龙头企业和创新型中小企业,增加行业发展空间和自由度,创新型的体育场馆管理体制机制将会逐步应运而生。
全民健身场地设施是未来发展的重点,全民健身场地将更多的利用城市闲置空间和碎片化空间,中小型化、多功能化成为必然。同时具有灵活多样、方便快捷、低成本的特点的新型健身场馆,如可拆卸移动装配式场馆、气膜场馆、拼装式游泳池、笼式足球场等将被更多的运营商所青睐。此外,随着人们生活水平的提高和远离城市、亲近自然的心理需要,山地户外营地、自驾车房车营地等户外的健身休闲设施亦成为建设投资的热点。
PPP模式是当前我国政府推进基础设施建设的主要模式,是社会力量投资运营大型公共基础设施的重要路径。“十三五”期间,体育总局、发改委等部门将会专门出台推进社会力量投资体育场馆等方面的具体意见,地方各级政府在实施场馆PPP项目过程中也会进一步完善相关制度设计,通过法规政策强化运营监管,保障各方权益,充分发挥场馆的社会效益和经济效益。
体育总局发布的《体育场所服务质量管理通用要求》,规定体育场所服务质量管理的总则、服务保障要求、服务运行管理、服务能力管理以及服务质量管理的监督、分析和改进等内容。在“十三五”期间,更多的体育场馆将开展场馆服务标准化认证工作,推进场馆服务的流程化、标准化和规范化,大幅提升场馆服务质量。同时,随着互联网+战略和大数据在场馆服务领域的推广和应用,场馆服务信息化和智能化水平将大幅提升,这将对场馆运营产生性变化与影响。