B体育官方网站齐齐哈尔市第34中学体育馆屋顶坍塌事故舆情分析报告2023年7月23日14时56分，齐齐哈尔市消防救援支队指挥中心接到报警，齐齐哈尔市第三十四中学体育馆发生坍塌。经过救援队的持续搜救，7月24日上午，最后一名失联人员被找到，现场搜救工作结束。事故共造成11人死亡，为10名女排队员和1名教练。
经现场初步调查，与体育馆毗邻的教学综合楼施工过程中，施工单位违规将珍珠岩堆置体育馆屋顶。受降雨影响，珍珠岩浸水增重，导致屋顶荷载增大引发坍塌。7月24日晚，齐齐哈尔市召开新闻发布会，介绍相关情况，齐齐哈尔市长道歉。目前，教学综合楼施工单位责任人已被公安机关控制，黑龙江省政府成立联合调查组，对坍塌事故进行全面深入调查。
根据苗建信息舆情监测数据显示，截至7月26日23时，全网相关舆情累计扩散289051条，舆情热度指数MJSI为98.5。随着媒体对事件新进展的持续报道，#齐齐哈尔一中学体育馆楼顶坍塌# #齐齐哈尔体育馆坍塌事故已致9人死亡# #起底齐齐哈尔坍塌事故施工单位# #齐齐哈尔坍塌事故学生家长发声# #好友回忆齐齐哈尔罹难球员#等相关话题登上微博、百度、抖音、今日头条等平台热搜榜单合计169次，累计在榜时长约为1465小时。
A.2023年7月23日14时56分，齐齐哈尔市消防救援支队指挥中心接到报警，齐齐哈尔市第三十四中学体育馆发生坍塌。经核实，事故发生时馆内共有19人，其中4人自行脱险，15人被困。
B.7月23日15时10分，支队指挥中心立即调派39辆消防车、159名消防救援人员、4只搜救犬赶赴现场处置，支队全勤指挥部遂行出动，同时通知医疗、公安、应急、电力等应急联动部门到场协同处置。黑龙江省消防救援总队调度大庆支队重型地震救援队增援现场。
E.7月23日19时许，上游新闻记者采访了解到，事发时间为下午3点左右。当地居民介绍，当地近两日均为阴雨天气，是下午出的事，“听说是学校排球队的孩子，在里面进行训练。”
F.7月23日19时39分，界面新闻从齐齐哈尔市水务局水旱灾害防御中心工作人员得知，今日雨量并不大，齐齐哈尔市目前没有超过50毫米的降水区，市区降雨量更小，为30毫米，体育馆坍塌应该跟降雨没有关系。
H.7月23日23时47分，华龙网记者报道称有知情人士爆料，体育馆已建成26年，事发前有大量袋装材料堆放在楼顶，令人担忧。该知情人士称“体育馆建成二十多年了，很多地方年久失修，大家都担心楼顶堆放那么多东西会不会出事”。
J.截至7月24日5时30分，已搜救出14人，其中4人已无生命体征，6人经全力救治无效死亡，4人无生命危险，尚有1人被困。
K.7月24日9时37分，有家长质疑小孩被送往医院后，在医院等待5小时，期间无一人出面沟通伤情，有的孩子直到彻底失去生命体征才告知家长。
L.7月24日9时52分，中新经纬报道有知情人士爆料称，事发前附近空地正修建学校附属综合楼，有大量袋装材料堆放在体育馆楼顶。综合楼前的施工公告显示，该项目设计单位为中冶天工集团有限公司，建设单位为黑龙江嘉美建设有限公司。
M.7月24日上午10时，最后一名失联人员被找到，已无生命体征。此次事故共造成11人死亡，为10名女排队员和1名教练。现场搜救工作结束。相关责任人已被控制。
N.7月24日14时50分，长江云新闻报道称，从黑龙江省教育厅官网了解到，今年3月，齐齐哈尔市教育局曾组成检查组深入16个县（市）区及直属学校、民办高中开展校园安全工作督导检查。检查事项涵盖安全生产责任制落实Bsports体育、校园安防建设、道路交通安全、校舍安全、预防学生欺凌、预防学生溺水、疫情防控等7个重点领域。针对本次事故中三十四中坍塌体育馆是否在安全督查范围内，记者致电当地教育局，工作人员未作正面回应。
O.7月24日19时，央视新闻报道称，应急管理部召开紧急会议，迅速开展校园安全运动场馆等隐患排查整治，研究部署安全生产和防汛抗旱工作。
P.7月24日19时32分，@中国排球超级联赛 向齐齐哈尔三十四中体育馆坍塌事故中罹难的球员、教练致哀。
Q.7月24日21时58分，据头条新闻报道，齐齐哈尔多位救援人员发声：被困者掩埋深度约3米，体育馆成为只有四面墙的废墟。
R.据央视新闻，7月24日晚，齐齐哈尔市召开新闻发布会，介绍第三十四中学体育馆坍塌事故相关情况，齐齐哈尔市长道歉，并首次公布初步调查的事故原因。
S.7月25日11时40分，南都记者从龙沙区教育局工作人员了解到，后续将会开展相应的安全检查，政府相关部门也会推进后续处置事项，“（三十四中）整个校园经过排查确保安全、楼体安全报告鉴定出来之后，我们才会让学生进入校园”。
T.7月25日17时33分，@雅痞邓棋元 在微博发布一则“家长聚集在医院内，指责必须签字才可以见孩子一面”的网传视频，引发热议。视频中，家长怒斥医院不准认尸，大声质问在场相关部门领导：“等了好几个小时，不告诉我孩子情况。我不签字，都不让我看孩子。”相关部门人员则劝家长控制情绪。
U.7月26日，澎湃新闻发布报道，表示事发后多地已启动校舍场馆专项排查。大庆市委李世峰前往校园、体育场馆、建筑工地等重点领域检查安全工作；辽宁鞍山市房屋安全专项整治工作领导小组下发排查整治通知；浙江湖州市教育局组成各级专项检查组，深入学校开展校舍、体育场馆等重要场所的安全排查。
人民日报、新华社、央视新闻等权威主流媒体参与跟进报道，湖南日报、中工网、大象新闻、羊城晚报等媒体发表评论，意见领袖从各个角度发表看法，网民持续热议。
事关公共安全，只有备足“提前量”，才能打好“主动仗”。只有完善应急预案、加强监督检查，消除那些“魔鬼的细节”，才能最大限度避免各类事故的发生。
从冬到夏，连阴雨不止下过一次。此次坍塌发生得并不“突然”。它必然是排查工作的长时间不到位、对施工隐患的长时间不重视、对相关舆情的长时间不尊重等共同交织出的恶果。这一事故中，只控制施工单位负责人，或许还远远不够。
事实上，几乎每次安全事故发生后，人们都很快发现，问题和隐患一抓一大把，就像光头上的虱子——明摆着，无掩饰。但只要没出事，就仿佛有一种现实扭曲力，可以让本该肩负安全保障责任的诸多力量都视而不见。
安全是一切工作的前提，只有打好“安全基础”，发展的“大厦”才能稳如磐石。若忽视安全生产，片面追求速度和效益，其结果最终会离安全的、正确的道路越来越远，造成不可挽回的后果。
校园安全事关无数家庭的幸福，事关国家未来发展。在开展事故调查过程中，不仅要依法依规严肃追究责任，积极做好事故善后工作。更要举一反三，全面排查整治校园、体育场馆、建筑施工等领域安全隐患。
防范重大事故隐患，不是应急部门的一家之事，所有社会成员都有责任对其“拾遗补缺”，摒弃侥幸与懈怠的思想。在筑牢安全防线这件事上，真正做到细微之处见真章。
此次事故中，施工单位的行为已经涉嫌刑事犯罪，在后续审判程序中，受害者家属可直接提起刑事附带民事诉讼追责，如果此次事故中，学校存在监管失察问题，也应当承担一定责任。
地方政府要做什么？①快速救援和应急处置，排查潜在隐患；②及时沟通和致歉，主要对家长、其次是公众；③查明原因并问责；④完善监督机制、避免类似危机再发生。昨天，对家长这个“直接利益相关者”，真诚及时透明的沟通，没做到位，反倒是“维稳”思路占上风。
这是一场严重的悲剧，现在至少10个家庭陷入突然失去亲人的巨大痛楚，齐齐哈尔市也遭遇了事故的重击。希望所有痛失亲人的家庭得到应有的抚慰，希望全国各地都从这起责任事故中汲取教训，举一反三，也希望各地官员进一步思考该怎样在悲剧性突发事件中与公众沟通，以期获得的更多信任，更好地服务民众，促进艰难时刻的社会团结应对。
该体育馆屋顶采用大跨度网架结构，在这种自重较轻的结构下，即使降雨对屋顶造成了影响，也不会是毫无征兆的“脆性破坏”。屋顶之所以会突然之间全部垮塌，还是因为珍珠岩吸水后的重量，超过了屋顶的极限荷载能力，有的珍珠岩吸水后甚至可以增重达10倍。（极目新闻）
最崩溃的就是家长了，一个孩子养这么大，楼顶塌了的同时家长的天也塌了，是天灾也是人祸；都是年轻鲜活的生命啊，让家长怎么活。
这充分说明安全检查都是走过场都是扯淡的；不会是平时贪腐惯了吧，根本没好好检查过吧；又是这样鞠个躬完事，像上次爆炸一样，那些生命怎么回来？
会不会是因为应付检查，把教材放房顶上了，毕竟领导不会上房顶；屋顶堆放大量重物，这是有常识的人都不会犯的重大错误啊；偷工减料不知道，但是肯定连施工资质都没有。
一定要追查是谁授意把珍珠岩堆置体育馆屋顶的；查清事故原因，让所有该负责的都跑不掉；必须严肃追责，对于违规操作的各方严惩不贷。
新闻发布会上发布事故原因初步调查结果，与体育馆毗邻的教学综合楼施工过程中，施工单位违规将保温建筑材料珍珠岩堆置体育馆屋顶。受降雨影响，珍珠岩浸水增重，导致屋顶荷载增大、引发坍塌。施工单位违规操作是酿成悲剧的核心诱因。
安全问题关系到人身生命健康等切身利益，是负面舆情的主要诱发因素。在各类重大安全事故中，相关人员的伤亡以及救援情况无疑是各界的关切所在。本次突发事件共造成11人死亡，属于重大事故范畴，救援过程中任何最新进展都牵动着公众情绪，发酵已是必然。
遇难者身份为“学生+未成年+省赛亚军的女排队员”，多种身份的组合使得热度大幅提升，引发公众对于受难群体的共情效应，进一步加快了舆情传播速度。
重大安全事故发生后，处置与回应工作成为重中之重。此次事故中官方整体回应速度节奏较慢，信息量相对较少，无法满足公众对于事故现场信息的关切需求，多家主流媒体对相关话题的深入解读，客观上放大了事件讨论度，舆情场中存在公众情绪出现失控的潜在风险。此外，对外通报内容应对回应核心关切，引导在合理、可控的范围内发酵，而当地党报对事故报道的标题中突出了“领导重视”的内容，公式化的报道内容欠缺人情味，令公众对此产生反感。
今年以来，银川“6·21”特别重大燃气爆炸事故、北京长峰医院重大火灾事故、“2·22”内蒙古阿拉善煤矿坍塌事故等造成重大人员伤亡的安全事故频繁发生，相关报道不断出现于公众视野，反复刺激敏感神经。公众对于类似事件的舆情燃点变低，反应更加强烈。事故发生后，随着时间的推移，个人产生的悲伤、不满、质疑等负面情绪通过网络相互感染共振，滚雪球般不断聚集为公众群体极化情绪，进一步提升事件的影响力，助推事件在网络空间的传播扩散。
两家涉事企业中冶天工集团有限公司和黑龙江嘉美建设有限公司在媒体报道中被提及，其在天眼查的企业信息、承接项目的基本信息以及已经中标的项目均被起底。目前现场初步调查给出的结果为珍珠岩吸水导致屋顶超负荷坍塌，涉及施工单位违规操作、施工隐患不及时清除的问题，在后续的调查进程中，极有可能涉及被刑事民事诉讼追责的情况，导致已中标项目安排受到影响。
部分主流媒体微博评论下已开启精选评论，从网民个人发言和可见评论来看，呼吁查明、严惩涉事者，悲痛、惋惜于年轻生命的逝去和十一个家庭的破碎，并愤怒、痛恨于事故责任方冷血的处置态度和安全监管方的失职，负面情绪占据上风。目前事故原因正在深入调查中，我们预测，当最新进展出现后，若有违于、无法回应当事家长关切，可能引发极端情绪裹挟的情况，引发的“二次高峰”。
（一）遇难者亲友在社媒发声，曝光其中存在的问题、责任追究以及赔偿问题，或将引发再次聚集；
（二）调查结果公布后，或持续关注其调查流程、调查人员、处罚措施是否合理、合规，此前公众存在的不满情绪可能再次爆发；
（三）施工主体中冶天工集团有限公司和黑龙江嘉美建设有限公司，在后续的赔偿问题、追责问题，以及其他项目施工问题、公司经营问题等方面存在被持续波及的风险；
（四）对于地产行业，对建筑破损、年久失修、建材堆积、施工资质等相关的举报内容可能被关联该事件而曝光，引发关注。且地方政府或将开展安全生产检查专项行动，相关话题始终处于场重要位置；
（五）市民前去校门口缅怀，家属也可能前去声讨维权，可能引发现场情绪失控、肢体冲突等情况，存在次生舆情发酵的风险。
事故灾难类舆情中，官方对事故的处理过程以及回应的失语往往成为网民和媒体批评的焦点，失语即失责已经成为处置事故类舆情的常识和共识。的动态性要求官方的新闻发布随时待命，质疑得不到正面的回应就会迅速蔓延。“黄金4小时”“黄金2小时”，乃至“黄金1小时”，强调的是政府介入、新闻发布的及时性，即速度第一。融媒体环境下“层层请示汇报”早已不能满足事故类舆情的应对需求，这一技巧不仅考验涉事主体的应急能力，也检验了其是否真正建立了舆情应对的长效机制。
对于企业而言，官方回应滞后往往会造成网民普遍情绪先行于事实，流传的极端言论便为谣言的滋生提供温床。涉事主体需及时召集相关人员理清事实基本情况，做好风险研判工作，有序向外界澄清事态状况，阐明立场与态度，及时展开调查，避免事态的恶化。
纵观既往事故类灾难触发的网络舆情，前期阶段主导绝大多数为关于救援和伤亡情况方面的诉求，由此看出，事故类灾难中将人民利益放在第一位不仅是现实要求，更是要求。如果这两方面出现问题，无疑会加剧公众的质疑、不满、愤怒等负面情绪，同时也会拉长舆情的演化周期，甚至激发反转现象的出现。
迅速与涉事主体展开沟通，并保持沟通渠道顺畅，及时回应相关群体核心关切，跟进落实其情绪安抚工作。对于极端情绪的出现，一味的逃避和冷漠并不能抑制其发酵，懂得换位思考、正视声讨者的情绪，才是回应和初衷中必不可少的人文关怀及相关动作。
自今年入夏以来，高温、暴雨等极端天气频繁出现，需要相关企业在此方面进一步强化并完善落实应急预案，严格落实监督检查机制，对于工地安全、项目质量等易发生人员伤亡的场合，保持用大概率思维防范小概率事件的高压线，最大限度避免各类事故的发生。
相关企业在日常施工工作的过程中，需要制定并严格落实项目施工管理规范，确保安全生产有序进行，重视建筑材料的存储问题。同时，项目需在平日里做好相关风险隐患的自查自纠，最大程度规避类似安全事故的发生。
召开发布会前官方未出面回应，家长也曾反映孩子被抢救时没人告知情况，从官方的角度来看，事故相关情况的对外公布并不及时、透明，当地媒体也并未发挥出接近性优势获取到官方消息，原因可能为政府和媒体并未建立顺畅的沟通渠道，或官方在结果未知的情况下不希望向外界透露太多信息。
由于获取权威信息的渠道不畅，反而主流媒体报道时较多引用“知情人士”“该校师生”“附近居民”等非官方信源的说法，引导了民间场并被大范围听信、讨论、传播，虽然媒体在报道中提到主要领导到达现场，间接透露了官方对事故的态度，但由于并没有实质性的说法，无法回应公众关切，因此该类报道并未安抚急切的公众。官方对突发事件的舆情处置措施并不完善，其信息传播力和引导能力最终因避而不谈、通报不及时而被削弱。
2022年4月29日12时24分，湖南省长沙市望城区金山桥街道金坪社区盘树湾组发生一起特别重大居民自建房倒塌事故，造成54人死亡、9人受伤，直接经济损失9077.86万元。
事故调查组查明，事故的直接原因是违法违规建设的原五层（局部六层）房屋建筑质量差、结构不合理、稳定性差、承载能力低，违法违规加层扩建至八层（局部九层）后，荷载大幅增加，致使二层东侧柱和墙超出极限承载力，出现受压破坏并持续发展，最终造成房屋整体倒塌。事发前，在出现明显倒塌征兆的情况下，房主拒不听从劝告，未采取紧急避险疏散措施，是导致人员伤亡多的重要原因。
经国务院事故调查组调查认定，湖南长沙“4·29”特别重大居民自建房倒塌事故是一起因房主违法违规建设、加层扩建和用于出租经营，地方党委政府及其有关部门组织开展违法建筑整治、风险隐患排查治理不认真不负责，有的甚至推卸责任、放任不管，造成重大安全隐患长期未得到整治而导致的特别重大生产安全责任事故。